Han Esans Fragrance olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.hanesans.com adresinde yürütülen tüm dijital faaliyetler, satış işlemleri ve müşteri etkileşimleri için geçerlidir.
Hanesans Fragrance web sitesini kullanarak bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Kişisel Verilerin Korunmasına Dair Temel İlkemiz
Han Esans Fragrance, tüm kişisel veri işleme faaliyetlerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümlerine uygun biçimde yürütür. Amacımız; siz değerli müşterilerimize güvenli, şeffaf ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmaktır.
Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir: Ad, soyad, adres, telefon, e-posta Kullanıcı adı ve şifre (üyelik sistemi için) IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgisi Sipariş, ödeme ve teslimat bilgileri Müşteri destek kayıtları Çerez (cookie) verileri Bu bilgiler, siparişlerin işlenmesi, teslimatın sağlanması, müşteri ilişkileri yönetimi, site güvenliği ve kampanya iletişimleri amacıyla kullanılmaktadır.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Han Esans Fragrance olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz: Üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi Kargo teslimat süreçlerinin yönetimi Müşteri taleplerinin yanıtlanması Kampanya, promosyon ve yeniliklerden haberdar etme (açık rıza ile) Site kullanım deneyiminin geliştirilmesi ve güvenliğin sağlanması Verileriniz, sadece yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı kalmak üzere işlenir ve saklanır.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Han Esans Fragrance web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez teknolojilerini kullanmaktadır. Zorunlu çerezler: Site güvenliği ve oturum yönetimi için gereklidir. Analitik çerezler: Kullanıcı davranışlarını anonim olarak analiz eder. Reklam çerezleri: Kişiselleştirilmiş kampanyalar sunmak amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilir veya silebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamız sayfasını inceleyebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz Han Esans Fragrance tarafından üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca aşağıdaki durumlarda yasal çerçevede aktarım yapılabilir: Kargo firmalarına, sipariş teslimatı için gerekli bilgiler Bankalara veya ödeme altyapısı sağlayıcılarına, sanal POS işlemleri için zorunlu bilgiler Yetkili kamu kurumlarına, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Tüm aktarım işlemleri KVKK hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
Veri Güvenliği Tedbirleri
Han Esans Fragrance, kişisel verilerinizi korumak amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular: SSL sertifikası ile tüm veri iletişimi şifrelenir Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları (firewall) kullanılır Sunucular düzenli olarak yedeklenir ve güvenli ortamda saklanır Ödeme bilgileriniz yalnızca lisanslı sanal POS altyapısı üzerinden işlenir Çalışanlarımız gizlilik taahhüdü altındadır Bu önlemler, veri güvenliğini en üst düzeyde korumak için sürekli olarak güncellenmektedir.
Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, Han Esans Fragrance müşterileri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme Verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme Yasal süresi dolan verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğrarsanız tazminat talep etme Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine “KVKK Bilgi Talebi” başlıklı bir e-posta gönderebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde yanıtlanacaktır.
Ticari İletişim ve Onay
Han Esans Fragrance, müşterilerinin açık rızası olmadan SMS, e-posta veya bildirim göndermez. Aboneliğinizi sonlandırmak isterseniz, e-posta veya SMS içindeki “abonelikten çık” bağlantısını kullanabilirsiniz.
Politika Güncellemeleri
Han Esans Fragrance, gerektiğinde bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Yeni versiyonlar www.hanesans.com üzerinden yayınlanarak yürürlüğe girer. Kullanıcıların siteyi kullanmaya devam etmesi, yeni politikayı kabul ettiği anlamına gelir.
Han Esans Fragrance, parfüm alışverişinizde gizliliğinizi ve kişisel verilerinizi her zaman öncelikli tutar. Amacımız yalnızca benzersiz kokular sunmak değil, aynı zamanda tam güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamaktır.
